Preguntas Frecuentes Generales

Si, hacemos un backup o copia de respaldo completo de todo lo que tengas con tu proveedor actual y lo migramos a nuestros servidores, para que puedas comenzar a utilizar nuestros servicios lo antes posible.
Normalmente todo el proceso dura 24/48 horas.

No tenemos mínimo de permanencia y si no estás conforme con el servicio te devolvemos el dinero!

No, con aceptar nuestros "Términos y Condiciones" en el área de cliente al momento de contratar el servicio es suficiente para comenzar!
En el caso que estés contratando el servicio para una institución o empresa que requiera la realización de un contrato de servicio, estamos a disposición para confeccionarlo.

Si, todos los servicios cuentan con certificado de seguridad SSL.
Incluso todos los planes de Streaming, Radio y Video cuenta con SSL.

Todos los planes de Hosting cuentan con su servicio de backup diario y remoto.
Se implementa un servicio de Plan de recepción ante desastres.
En el caso de Streaming Video y Radio, pueden solicitar el servicio de Grabación ONServer para poder tener un backup de las emisiones realizadas.

Utilizamos TeamViewer o AnyDesk para ingresar a tu PC e instalar todo lo necesario para comenzar a transmitir.

Ofrecemos el 99,9% de Uptime en todos nuestros servicios.

El contenido que transmitas no está alcanzado por Copyright como sucede en otras plataformas de Streaming.
Ud puede transmitir el contenido que desee sin limitaciones y colocar el reproductor en su sitio web.
Donde sí existen limitaciones es en el caso de nuestro servicio de 'Destinos de Streaming' donde los contenidos son retransmitidos a otras plataformas.

El camino más corto al soporte técnico es a través de de nuestro sistema de tickets que otorga una trazabilidad del caso técnico/administrativo para su pronta resolución. Sin embargo ante falta de servicio, también puede comunicarse directamente por Whatsapp o Llamada a nuestros teléfonos de contacto.

Ofrecemos CPanel/WHM para todos los servicios de Hosting, Panel de estadísticas y destinos de Streaming, Panel de gestión de pagos.

Aceptamos transferencias/depositos, MercadoPago, Paypal, Tarjeta de débito, Tarjeta de Crédito, Rapipago, Pagofacil, Paypall, Payoneer, etc.
Si no está tu método de pago en esta lista, contactate con nosotros!

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